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工业品(B2B)市场研究

        B2B(Business-to-Business)工业品市场的交易额至少是消费品市场的两倍。B2B工业品细分市场具有独特的特点,工业产品往往以原材料、零配件或其他形式出现,面对的最终客户是企业,客户数量非常少。B2B市场的客户是上下游厂家、中间商,是非常理性的消费群体;客户在采购时对于产品的质量、技术指标、价格行情等非常熟悉。

    B2B(Business-to-Business)市场与B2C(Business-to-Customer)市场存在着巨大的差异:

    · B2B市场客户数量少,但购买数额大;
    · 客户需求往往特殊和复杂,参与购买人员多且购买过程理性和专业;
    · 更为重要的是,在市场规模数倍于消费者(B2C)市场的B2B市场中,企业与客户的关系往往是持续的,并且与客户建立长期的关系对企业的成功至关重要。
    工业品市场研究的特殊性在于更加关注与客户的长期战略关系、采购过程的复杂性以及由此产生的相互依存关系。工业品市场的高度复杂性要求市场调研公司具备全面多项调研能力。

 
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