竞争企业研究的关键是从多个渠道搜集到准确的竞争情报,是关于竞争环境、竞争对手和竞争策略的调查研究。 竞争对手调查是市场竞争的客观需要,是信息作为一种战略资源的重要体现。搜集竞争对手情报带有对抗性,要求在对方不协助,甚至是反对的情况下,进行调研执行、分析对手。竞争情报的搜集必须是正当的、合法的,强调职业道德。竞争对手调查是对特定竞争对手的信息搜集,信息的获得需要技巧和艺术。